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DATOS PERSONALES
Los datos personales están constituidos por datos que pueden ser utilizados exclusivamente para identificar o contactar a una persona. Como usuario se le puede solicitar información personal en cualquier momento cuando usted use los servicios de SaludVitale o entre en contacto con SaludVitale o uno de los profesionales de la salud o compañías afiliadas a SaludVitale (Laboratorios Farmacéuticos, Laboratorios Clínicos, Farmacias, Instituciones y organizaciones sin fines de lucro y otras). SaludVitale y sus afiliadas pueden compartir dicha información entre ellas (a excepción de las estipuladas en el marco jurídico vigente) y utilizarlas en virtud de la presente Política de Privacidad. De la misma manera, podrán combinarla con otra información para proporcionar y mejorar sus productos, servicios, contenidos y publicidad. En el momento en que usted accede y proporciona la información personal, está aceptando expresamente, autorizando y consintiendo dichas políticas de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de 2021 de Ecuador y demás normas concordantes y modificatorias.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme al artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de 2021 de Ecuador sobre protección de datos de carácter personal. Así mismo, si deseas modificar o cancelar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:
Enviando un correo electrónico a hola@saludvitale.com
O llamando a los siguientes teléfonos en horario hábil:
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¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS?
Cuando usted crea un usuario de SaludVitale, descarga una actualización para un programa o participa en una encuesta online, podemos recopilar diferente información incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto. Una vez enviada esta información usted acepta, autoriza y otorga su consentimiento a SaludVitale para utilizar esta información de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de 2021 de Ecuador y demás normas que en Colombia, Panamá y Ecuador regulan el tratamiento de datos personales.
Los datos personales a los que podríamos dar tratamiento, son los siguientes:
1.1. Nombre completo.
1.2. RUC/NIT y/o cedula o pasaporte.
1.3. Dirección completa para facturación.
1.4. Actividad preponderante (giro).
1.5. Número de teléfono celular, teléfono fijo del consultorio.
1.6. Correo electrónico.
1.7. Número de cedula profesional, especialidad médica.
1.8. Datos de cuentas de redes sociales.
1.9. Datos de cuenta bancaria para procesar pagos número de la cuenta bancaria, (sucursal, plaza, cuenta clave ABA o SWIFT, copia de estado de cuenta bancario mostrando cuenta
clabe a 18 dígitos y sin mostrar cantidades) y/o de tarjeta de débito o crédito.
1.10. Referencias comerciales incluyendo nombre y datos de contacto.
1.11. Comprobante de domicilio con antigüedad menor a tres meses.
1.12. Carta autorización para la realización de transferencias bancarias.
SaludVitale no recaba datos médicos ni otros datos personales sensibles, aunque puede actuar como Encargado de los doctores afiliados a nuestros sistemas, con las obligaciones establecidas en la Ley.
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Finalidades del tratamiento: sus datos personales, serán mantenidos en la más estricta confidencialidad y serán resguardados de manera adecuada y solamente podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
* Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra Relación Jurídica y para el cumplimiento y ejecución de obligaciones legales como usuario de nuestros servicios; para enviar notificaciones importantes, tales como las notificaciones acerca de cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas.
Los datos personales que recolectamos nos permite mantenerlo informado acerca de los últimos anuncios de productos, actualizaciones de programas, próximos eventos y servicios de SaludVitale. También ayuda a mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidades. También podemos utilizar su información para ayudarnos a desarrollar, entregar, y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad. Oportunamente, podemos utilizar su información personal para enviar notificaciones importantes, tales como las notificaciones acerca de cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas. También podemos utilizar información para fines internos tales como auditorías, análisis de datos, e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a los clientes de SaludVitale. En caso de un sorteo, concurso, o promoción similar podremos usar la información que proporcione para administrar dichos programas.
Debido a que esta información no es indispensable para su relación con SaludVitale, puede optar por no recibir dichas comunicaciones, mediante aviso por escrito dirigido al correo electrónico indicado al inicio de este aviso.
RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN GENERAL NO DATOS PERSONALES
También recolectamos información general no personal, la cual se compone por datos que no permiten asociación directa con ninguna persona. Podemos recolectar, utilizar, transferir, y revelar información general para cualquier fin. A continuación presentamos algunos ejemplos de información general que hemos recolectado y cómo podemos utilizarla: Podemos recolectar información tal como profesión, idioma, código postal, código de área, dispositivo único de identificación, ubicación, y la zona horaria en la que el software SaludVitale se utiliza, para poder entender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros productos, servicios y publicidades. También podemos recolectar información relativa a la actividad de los clientes en nuestras páginas web y servicios. Esta información se compila y nos ayuda a proporcionar información de mayor utilidad a nuestros clientes y a entender qué partes de nuestra página web, productos y servicios son de mayor interés. La información compilada se considera información general para los fines de la presente Política de Privacidad. En caso de que combinemos información general no personal con datos personales, la información combinada será considerada información personal mientras se mantenga combinada.
POLTICA DE PRIVACIDAD CONSULTA DIGITAL (TELESALUD)
El io del servicio de Consulta Digital que haga uso de cualquiera de los teléfonos de los doctores que aparecen en dicha plataforma, consiente expresamente el tratamiento del número del teléfono desde el cual realice la llamada e información que facilite a través de la misma, de acuerdo con la política de protección de datos de SALUDVITALE y conforme se le informa en la correspondiente locución telefónica.
INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
SaludVitale le facilita la conservación de los datos personales de una forma precisa, completa y actualizada. La información personal se conservará por el período que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, excepto que por Ley se requiera o autorice un período de conservación superior.
ACCESO A LOS DATOS PERSONALES
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EL COMPROMISO DE TODA NUESTRA EMPRESA CON SU PRIVACIDAD
Para asegurarnos de que sus datos personales están bien resguardados, damos a conocer estas directrices a todos los empleados y contratistas de SaludVitale sin importar su función o línea de negocio e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la propia empresa.
Transferencia de Datos Personales: Sus datos personales podrán ser remitidos a prestadores de servicios que nos auxilien al cumplimiento de las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad, quienes tendrán el carácter de Encargados y no deberán usar sus datos personales para fines no señalados en este Aviso de Privacidad.
Sus datos personales no podrán ser transferidos sin su consentimiento. En caso de otorgarlo, usted podrá revocarlo en cualquier momento, mediante comunicación por escrito entregada en nuestro domicilio o enviada por correo electrónico a la dirección que aparece en este mismo Aviso.
CONSULTAS ACERCA DE LA PRIVACIDAD
Si tiene preguntas o dudas con respecto a la Política de Privacidad de SaludVitale o nuestro sistema de procesamiento de datos, puede ponerse en contacto mediante: hola@saludvitale.com.
NORMATIVIDAD
Las presentes políticas de privacidad no son contrarias a derecho ni ilícitas. Las presentes políticas están reguladas y cumplen con lo dispuesto en:
• Colombia: Artículo 15 de la Constitución Política de la República de Colombia,
Ley 1581 del año 2012,
Decreto reglamentario 1377 del año 2013.
• Panamá: Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.
• Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de 2021.
JURISDICCIÓN
Cualquier controversia relacionada con la interpretación y aplicación de las presentes Políticas de Privacidad, se regirán según su jurisdicción en:
• Colombia: por las Leyes Colombianas y se ventilarán en los Tribunales y autoridades administrativas de la ciudad de Bogotá (Colombia).
• Panamá: por las Leyes Panameñas y se ventilarán en los Tribunales y autoridades administrativas de la ciudad de Panamá.
• Ecuador: por las Leyes Ecuatorianas y se ventilarán en los Tribunales y autoridades administrativas de la ciudad de Quito (Ecuador).
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual (Derechos de Autor y Propiedad industrial) derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de su sitio web pertenecen, por sí o como cesionaria, a
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